กฎหมายและระเบียบท้องถิ่นได้มีการพัฒนาระบบฐานข้อมูล Smart Law แบบ Website (https://sll.dla.go.th) และ แอพ Mobile Application (DLA SLL) เพื่อให้ประชาชนร้องเรียนร้องทุกข์ เกี่ยวกับการดำเนินงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น การจัดทำบริการสาธารณะ ตลอดจนปัญหาด้านพฤติกรรมและการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ดำรงตำแหน่งในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หรือกระทั่งติดต่อสอบถามความคืบหน้า ผลการดำเนินการผ่านแอพพลีเคชั่น ซึ่งเป็นระบบ อัตโนมัติ แทนการเดินทางไปติดต่อสอบถามกับหน่วยงานที่รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์โดยตรงหรือติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์ ทำให้เกิดภาระค่าใช้จ่ายแก่ประชาชนที่ต้องเสียค่าเดินทางหรือค่าโทรศัพท์โดยไม่จำเป็น

ช่องทางการร้องเรียนร้องทุกข์ (ผ่าน website)

https://sll.dla.go.th/public/searchSystem.do

ช่องทางการร้องเรียนร้องทุกข์ (ผ่าน mobile application)

https://apps.apple.com/th/app/dla-sll/id6464174293?l=th